Spedizioni e Resi

Ogni ordine parte dal mio atelier, imballato a mano con la stessa cura che metto nei capi. Spedisco in tutta Italia con corriere espresso tracciato, al costo fisso di €9.

Al momento non effettuo spedizioni all’estero: se mi scrivi da un altro Paese, contattami e valuteremo insieme una soluzione.

I capi disponibili nello shop sono già pronti: affido il pacco al corriere entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. La consegna in Italia richiede in genere 24-48 ore, salvo località disagiate o periodi di festività.

I capi su misura seguono un percorso diverso: i tempi di realizzazione vengono concordati insieme prima dell’ordine, di solito tra le 3 e le 6 settimane — il tempo che serve per disegnare, sviluppare il cartamodello e cucire un capo sulle tue misure.

Appena il pacco parte ricevi un’email con il codice di tracciamento, per seguire la consegna passo dopo passo.

Se un capo pronto non ti convince, hai 14 giorni dalla consegna per ripensarci, come previsto dal Codice del Consumo.

Per avviare il reso scrivimi a shopgeorgianarachita@gmail.com indicando il numero d’ordine: ti manderò le istruzioni per la restituzione. Il capo deve tornare nelle condizioni originali — non indossato, non lavato, con il cartellino e nella sua confezione.

Le spese di spedizione del reso sono a carico della cliente. Una volta ricevuto e verificato il capo, effettuo il rimborso con lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto, entro i termini di legge e in genere entro pochi giorni.

Se la taglia non è quella giusta, entro 14 giorni dalla consegna possiamo fare un cambio, se la taglia desiderata è disponibile nella serie. Mi rispedisci il capo (spese di spedizione a tuo carico) e io ti invio la nuova taglia senza costi aggiuntivi di spedizione.

Poiché ogni serie è numerata e limitata, ti consiglio di controllare bene la guida alle taglie prima dell’acquisto — e se hai un dubbio, scrivimi: preferisco aiutarti a scegliere giusto la prima volta.

I capi realizzati su misura o personalizzati su tua richiesta sono esclusi dal diritto di recesso, come previsto dalla legge (art. 59 del Codice del Consumo): nascono sulle tue misure e non possono essere rimessi in vendita.

Proprio per questo il su misura è un percorso che facciamo insieme, con conferme a ogni passaggio — e se al ritiro qualcosa non calza come deve, me ne occupo io con le modifiche necessarie.